よくある質問

メールでのお問い合わせも対応いたしております。
お返事に日数がかかることもあります。

Q:うちの子だけの火葬にしてもらえますか?

  • A:ご自宅へ訪問して、庭先や駐車場での完全個別火葬をしております。取り違えなどのご心配もございません。
    炉の前でのお別れをしておりますのでお供物などもご家族の手で添えてあげられます。
    画像の説明

Q:火葬の時、においや煙・音は出ませんか?

  • A:弊社の火葬車は、高温燃焼(二次火葬炉)にて無煙無臭を可能にしました。ダイオキシン検査もパスした新型火葬炉を使用しております。
    標準体重を超える場合、煙が出ることがあります。訪問時にスタッフからその旨説明を致します。
    火葬中の音は、小さな発電機を使用いたします。(若干作動音がします)
    お宅の家庭用電源をお貸しいただけると、発電機を使用しない為、最小の作動音にて火葬可能です。
    ※火葬中はアイドリングをきっていますので、エンジン音はしません。

Q:住宅地なんですが、ご近所に迷惑になりませんか?

  • A:火葬時にはなんら問題ないかと思われますが、ご近所にご迷惑にならない場所へ移動しての火葬等、移動火葬車としての特性を生かしてさまざまな対応が可能です。
    収骨時には、自宅玄関先やお部屋にて行うことが可能です。

Q:箱に納めたまま火葬は出来ますか?

  • A:通常のダンボール製品は火力により細かなお骨は崩れることもあります。また、火葬後の灰の量が多く収骨時に影響があります。
    そのため当社では、灰の出ない棺を準備していますので、棺に納めたい方はご相談ください。

Q:よく聞く、一任火葬と立会い火葬の違いは?

  • A:一任火葬はご遺体をお預かりし、火葬後お骨を骨壺に納めてお返しいたします。立会い火葬は火葬後皆様に収骨していただきます。当方では、ご希望によりどちらをお選びいただいても料金に違いはございません。

Q:外出が困難なのですが、家まで来てもらえるの?

  • A:弊社は火葬炉を搭載した移動火葬車にて訪問いたしますので、ご予約いただきました後お伺いいたします。

Q:お骨は返骨してもらえますか?

  • A:はい。ご家族の立会によるお骨上げで無い場合も、スタッフが丁寧に骨壷に納めて返骨いたします。
    ご家庭にある壷でも可能ですが、大きさにより納まらない場合がありますので事前にご相談下さい。

Q:散歩のときに行っていた場所でも火葬できますか?

  • A:はい。思い出の深い場所での火葬は、ワンちゃんにとっても安心できる場所と思います。特に申請が必要な場所以外ならばどちらでもご指定下さい。

Q:お友達を呼んでお別れするのは非常識ですか?

  • A:そんなことはありません。弊社ではたくさんの方が集まってのお別れをお世話することが多くあります。今まで楽しい時間を過ごしたお仲間と、悲しみを分かち合う大事な時間と思います。家族の一員として、皆さんでお見送りしてあげてください。
    式場でのお別れもしております。会食のご希望にもお応えいたします。何なりとご相談下さい。

Q:お別れの日にちを延ばしたいのですが。

  • A:季節によってはご遺体の傷みが早まります。ご希望によってドライアイスの手配もいたしますのでご相談下さい。

Q:料金を詳しく知りたいのですが?

  • A:HP〈火葬料金表〉またはパンフレットをご覧になるか、電話などでご遠慮なくお聞きください。ご希望のお別れのプランをスタッフが説明いたします。
    ※弊社料金は骨壺と覆い袋がセットになっており、返骨までの料金となっております。

Q:うちのワンちゃん(ねこちゃん)の体重がわからないんだけど?

  • A:たしかに個体によって同種類でも違いがありますので目安にしてください。
    スタッフがお世話する際に確認させていただく事もあります。

Q:必ずお墓に埋葬しなきゃならないの?

  • A:そんなことはありません。一緒に暮らしてきたのですから、ご自宅に安置されている方もたくさんいらっしゃいますよ。
    (ご自宅での供養・安置できるペット用仏具も扱っております)
    気をつけることは、粗末な扱いにならないようにすることです。
    お庭に埋骨される方も増えています。眠る場所に足を踏み入れないために、ご家族で目印を決められるのが一番良いと思います。
    弊社では、お庭用のオリジナル・メモリアルストーンも準備しています。
    語りかける心が一番大事だと考えております。

Q:お骨を墓地に埋骨する時期はいつがいいの?

  • A:特別な決まりはありません。ご家族のお気持ちが落ち着いてから、ペットの安住の地・時期を決められるのがいいと思います。
    墓地には個別墓地と共同墓地がございます。
    どちらも永代供養ということには変わりございませんが、埋骨の際に不安な点は何なりとお話しいただきたいと思います。
    ※弊社では現在、ペット納骨堂供養のご提案また、寺院による共同墓地での永代供養のご提案を致しております。

Q:仏壇やお位牌は必要ですか?

  • A:お位牌は亡くなった方そのもの、仏壇は家の役割になります。
    お求めになった方々から「日頃気持ちを向ける場所になっている。安心できる。」とお声も頂戴しております。
    ペットロスの軽減につながるとも思いますので、是非お手元に置いて頂きたいと思います。

Q:会員はいつ入ればいいの?

  • A:各ショップさんとの提携により、会員特典で生前から楽しんでいただけるサービスがございます。
    詳しい特典内容は会員証発送時に同封致します。
    登録フォームから、
    氏名、住所、電話番号、登録するペットの種類、名前、などご記入ください。
    登録料・年会費・月会費はありません。お気軽にご参加下さい。
    当日登録も可能ですが、事前にご登録のゆう会員様はお別れの際の割引がございます。
    また、年に一度の合同慰霊祭のご案内も差し上げております。今はペットは居ないけど、供養を考えたいという方もお気軽に会員登録されています。

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